Política de Privacidad
Última actualización: Octubre de 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos y los estándares internacionales de privacidad digital, Vanessa Emperatriz (en adelante "la Titular"), con domicilio profesional en Cancún, Quintana Roo, México, y correo oficial de contacto reservas@vanessaemperatriz.com, es la responsable del uso, protección y confidencialidad de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para llevar a cabo la prestación de nuestros servicios artísticos y la gestión de boletaje, recabamos los siguientes datos personales según el canal utilizado:
A. Cotización y Contratación de Eventos Privados (Bodas, Corporativos):
- Nombre completo del solicitante o contrayentes.
- Correo electrónico de contacto.
- Número de teléfono móvil o WhatsApp.
- Detalles del evento (fecha, horario de llegada e inicio, ubicación/sede, tipo de evento, código de vestimenta y necesidades de sonorización).
- Datos de facturación (en caso de solicitar Comprobante Fiscal Digital).
B. Compra y Despacho de Boletos para Recitales:
- Nombre y apellido del asistente o titular de la compra.
- Correo electrónico para envío de boletos digitales con código QR y confirmaciones.
- Número telefónico para notificaciones logísticas de acceso al recinto.
- Comprobante de pago o identificación de transacción suministrado por la pasarela de pago autorizada.
Seguridad en pagos electrónicos: No almacenamos en nuestros servidores datos financieros sensibles ni números de tarjetas bancarias. Todas las transacciones en línea son procesadas a través de pasarelas de pago certificadas con cifrado SSL.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Evaluar disponibilidad de agenda y elaborar presupuestos personalizados para eventos privados.
- Formalizar la contratación de presentaciones artísticas de violín en vivo.
- Generar, personalizar, validar y enviar los boletos de acceso digital a nuestros recitales.
- Comunicar avisos importantes, recordatorios, cambios de sede o ajustes de horario por causas de fuerza mayor.
- Atender dudas, solicitudes o aclaraciones a través de nuestros canales de atención.
De forma secundaria, podremos contactarle para informarle sobre nuevas fechas de conciertos o presentaciones exclusivas. Usted puede revocar su consentimiento para comunicaciones promocionales en cualquier momento.
4. Transferencia de Datos
Sus datos personales no son vendidos, transferidos ni compartidos con terceras partes ajenas, salvo con aquellos proveedores de infraestructura tecnológica estrictamente indispensables para operar el servicio (tales como servidores de correo transaccional, servicios de mensajería para confirmación de tickets y procesadores de pago bancario), o cuando así sea requerido por mandamiento de ley o autoridad competente.
5. Ejercicio de Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto al uso de sus datos personales. Para hacerlo, basta con enviar una solicitud indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer a la siguiente dirección de contacto:
reservas@vanessaemperatriz.com
Responderemos a su petición en un plazo máximo de 5 días hábiles.
6. Cookies y Analítica
Utilizamos cookies técnicas y herramientas estadísticas estándar para garantizar la óptima navegación en nuestro sitio web y analizar tendencias de tráfico de manera anónima. Puede administrar o inhabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a reformas legislativas o mejoras en nuestras plataformas. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.